Instrukcja obsługi – mało kto czyta, mało kto rozumie, ale zawsze warto mieć. Pozostaje kwestia, jaka to ma być instrukcja… Kwestie tą reguluje kilka przepisów. Ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej Art. 3. 5. mówi, że Sprzedawca jest obowiązany wydać kupującemu wraz z towarem konsumpcyjnym wszystkie elementy jego wyposażenia oraz instrukcje obsługi, konserwacji i inne dokumenty wymagane przez odrębne przepisy. Tutaj przypomnę po raz kolejny, że sprzedaż konsumencka jest to sprzedaż dla osoby fizycznej, dokonującej zakupu towaru (lub usługi) nie związanego z prowadzoną działalnością gospodarczą. W wyżej przytoczonym artykule nie ma jednak napisane w jakim języku ma być instrukcja obsługi… Polskim, angielskim a może wystarczy w japońskim.

(więcej…)